Consum i mercats

Joanot Martorell, 40, Quart de Poblet (46930), València

OMIC és l'abreviatura per la qual es coneixen les Oficines Municipals d'Informació al Consumidor. Una OMIC és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre els problemes que puguen afectar-los com a consumidors.

Les finalitats són:

Informar i orientar als consumidors sobre l'exercici dels seus drets.

Rebre denúncies i reclamacions dels consumidors.

Educació i formació en matèria de Consum

Els serveis que l'OMIC ofereix són:

La informació i educació dels consumidors i usuaris per a l'adequat i efectiu exercici de l'Acte de Consum i dels seus drets i deures com a consumidor La tramitació i resolució si escau de consultes, denúncies i reclamacions que presenten els consumidors

Mediació entre les parts per a la resolució de determinades qüestiones

Inhibició reclamacions a altres organismes

Campanyes d'informació, formació i educació en matèria de consum

Documentació tècnica

Arxiu legislatiu i normatiu

Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum

Col·laboració amb Associacions de Consumidors

Suport del Consell Municipal de Consum